Datenschutzerklärung
Name und
Kontaktdaten des Verantwortlichen
Der
Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 4 Nr. 7
DSGVO ist dem Impressum zu entnehmen.
Datenschutzbeauftragter
Wir haben einen
Datenschutzbeauftragten benannt:
Manuel
Langeheinecke
digitalNORD GmbH
Zeppelinring 35a
24146 Kiel
Diesen können Sie
wie folgt erreichen:
• Postalisch unter der o.g. Adresse
mit dem Vermerk „Datenschutzbeauftragter“.
• Per Mail unter dsb@dnord.de oder
via Internet unter https://digital-nord.de
Externes Hosting
Diese Website
wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen
Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des
Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen,
Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten,
Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert
werden, handeln.
Der Einsatz des
Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen
und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer
sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots
durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine
entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung
ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1
TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf
Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne
des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Unser Hoster wird
Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner
Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese
Daten befolgen.
Wir setzen
folgenden Hoster ein:
Wortmann AG
Bredenhop 20
32609 Hüllhorst
Wir haben einen
Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter
geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich
vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen
Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung
der DSGVO verarbeitet.
Nutzung unserer
Webseite
Beim Aufrufen
unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden
Browser automatisch Informationen an den Server unseres Providers gesendet.
Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert.
Folgende
Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten
Löschung gespeichert:
• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• im Browser eingestellte Sprache
• verwendeter Browsertyp und das
Betriebssystem Ihres Rechners in der jeweiligen Version
• ob Java-Skript und Cookies
zugelassen sind
• Bildschirmauflösung und
Auflösungsdichte sowie Bildschirmgröße des Ausgabegerätes
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Ihre Zeitzone
• der Name Ihres Access Providers
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff
erfolgt (Referrer-URL)
Die genannten
Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
• Gewährleistung eines reibungslosen
Verbindungsaufbaus der Website,
• Gewährleistung einer komfortablen
Nutzung unserer Website,
• Auswertung der Systemsicherheit und
-Stabilität sowie
• zu weiteren systemadministrativen
Zwecken, wie die Behebung von Fehlern.
Die
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur
Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck,
Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Die IP-Adresse
wird nach spätestens 7 Tagen von allen Systemen, die im Zusammenhang mit dem
Betrieb dieser Internetseiten verwendet werden, gelöscht. Einen Personenbezug
können wir aus den verbleibenden Daten dann nicht mehr herstellen.
Allgemeine
Hinweise zu den Rechtsgrundlagen
Sofern Sie in die
Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen
Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a
DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet
werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung
personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem
auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung
von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via
Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung
zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit
widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung
vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf
Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre
Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich
sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann
ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen
wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.
Hinweis zur
Datenweitergabe in die USA
Auf unserer
Website sind unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA
eingebunden. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogenen Daten
an die US-Server der jeweiligen Unternehmen weitergegeben werden. Wir weisen
darauf hin, dass die USA kein sicherer Drittstaat im Sinne des
EU-Datenschutzrechts sind. US-Unternehmen sind dazu verpflichtet,
personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass Sie als
Betroffener hiergegen gerichtlich vorgehen könnten. Es kann daher nicht
ausgeschlossen werden, dass US-Behörden (z.B. Geheimdienste) Ihre auf
US-Servern befindlichen Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten, auswerten und
dauerhaft speichern. Wir haben auf diese Verarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss.
Anfrage per
E-Mail, Telefon oder Messenger
Wenn Sie uns per
E-Mail, Telefon oder Messengerdienste kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive
aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke
der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese
Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung
dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre
Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung
vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die
Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung
der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die
Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die von Ihnen an
uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur
Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der
Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung
Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche
Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Nutzung unseres
Kontaktformulars
Sofern Sie Ihre
Anfrage über unser Kontaktformular an uns richten, ist die Angabe der als
Pflichtfelder gekennzeichneten Informationen erforderlich, damit wir wissen,
von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben
können freiwillig getätigt werden.
Die
Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6
Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre
Anfrage erfolgt.
Sollten Daten im
Rahmen einer Kunden- oder Interessentenbeziehung nicht weiter erforderlich sein
oder ein entgegenstehendes Interesse des Kunden überwiegen, werden wir die
betreffenden Daten löschen, sofern dem keine gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Führerschein-App
„Fahren Lernen“
Wir bieten Ihnen
im Rahmen unserer Fahrausbildung die Nutzung der Lern-App „Fahren Lernen“
an. Anbieter dieser Anwendung ist die Vogel Communications Group GmbH & Co.
KG, Max-Planck-Straße 7/9, 97082 Würzburg, Deutschland, bzw. das Tochterunternehmen
Verlag Heinrich Vogel (nachfolgend „Fahren Lernen“ genannt). Weitere
Informationen finden Sie unter https://www.fahren-lernen.de/de/fahren-lernen.
Um Ihnen den
Zugang zur App zu ermöglichen, übermitteln wir die zur Freischaltung
erforderlichen Daten (z. B. Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und die
gewünschte Führerscheinklasse) an „Fahren Lernen“. Auf dieser Grundlage
wird für Sie ein persönliches Nutzerkonto angelegt und ein Freischaltcode
generiert.
Bei der Nutzung
der App verarbeitet „Fahren Lernen“ als eigenständig Verantwortlicher
weitere personenbezogene Daten. Hierzu zählen insbesondere Ihre Zugangs- und
Anmeldedaten, Ihr Lernfortschritt (z. B. bearbeitete Fragen, Testergebnisse,
Lernstände), Geräte- und Nutzungsinformationen sowie technische Zugriffsdaten,
die beim Aufruf der App anfallen.
Die Übermittlung
der zur Registrierung erforderlichen Daten durch uns erfolgt zur Erfüllung des
mit Ihnen geschlossenen Ausbildungsvertrages sowie zur Durchführung
vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir Ihre
Daten darüber hinaus verarbeiten, um Ihnen eine optimale Prüfungsvorbereitung
zu ermöglichen, stützt sich dies auf unser berechtigtes Interesse an einer
zeitgemäßen und effektiven Fahrausbildung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Für die im Rahmen
der App-Nutzung durch „Fahren Lernen“ erfolgende Datenverarbeitung ist der
Anbieter selbst datenschutzrechtlich verantwortlich. Einzelheiten hierzu sowie
zu Ihren Rechten entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung des Anbieters, die
Ihnen bei der Registrierung und innerhalb der App zur Verfügung gestellt wird.
Ihre bei uns
gespeicherten Daten löschen wir, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr
erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. nach
Handels- oder Steuerrecht) entgegenstehen. Die Speicherdauer der innerhalb der
App verarbeiteten Daten richtet sich nach den Vorgaben des Anbieters.
Facebook
Wir betreiben ein
eigenes Profil (Fanpage) auf der Plattform Facebook. Wenn Sie unser
Facebook-Profil besuchen, werden personenbezogene Daten von Ihnen durch den
Plattformbetreiber erhoben, verarbeitet und gespeichert. Dies geschieht auch
dann, wenn Sie selbst kein Facebook-Konto besitzen.
Anbieter ist die
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour,
Dublin 2, Irland (nachfolgend „Meta“ oder „Facebook“). Die Daten der
Nutzer können auch außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die USA,
übertragen und dort verarbeitet werden. Meta hat sich nach dem EU-US Data
Privacy Framework zertifiziert, sodass für Datenübermittlungen in die USA ein
angemessenes Datenschutzniveau gemäß Art. 45 DSGVO gewährleistet ist.
Verantwortlicher
für die Datenverarbeitung:
• Soweit wir Ihre Daten im Rahmen
unseres Profils selbst verarbeiten (z. B. Auswertung von Seiten-Insights,
Beantwortung von Nachrichten oder Kommentaren), sind wir hierfür verantwortlich
im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO.
• Für die Verarbeitung von Daten der
Besucher unserer Fanpage im Rahmen der von Meta bereitgestellten
Statistikfunktion („Insights“) sind wir und Meta gemeinsam Verantwortliche
gemäß Art. 26 DSGVO. Hierzu haben wir mit Meta eine entsprechende Vereinbarung
(„Page Insights-Ergänzung“) abgeschlossen, abrufbar unter: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
• Für die darüber hinausgehende
Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere zur Erstellung von
Nutzerprofilen, zur Schaltung personalisierter Werbung sowie zum Setzen von
Cookies, ist allein Meta verantwortlich.
Zwecke und
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:
Wir verarbeiten
Ihre Daten zum Zweck der Außendarstellung unseres Unternehmens, der
Kommunikation mit Interessenten und Kunden sowie zur Information über unsere
Produkte und Dienstleistungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
(berechtigtes Interesse an einer zeitgemäßen Öffentlichkeitsarbeit). Soweit Sie
in die Verarbeitung eingewilligt haben (z. B. durch entsprechende Einstellungen
in Ihrem Facebook-Konto), ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Page Insights:
Meta stellt uns
als Betreiber der Fanpage anonymisierte Statistiken („Insights“) zur
Nutzung unserer Seite zur Verfügung. Diese Statistiken werden auf Basis
personenbezogener Daten erstellt, die im Zusammenhang mit Ihrem Besuch unserer
Seite durch Meta erhoben werden. Für die hierbei erfolgende Datenverarbeitung
sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich. Wir haben keinen Einfluss auf die
konkrete Erhebung und Verarbeitung der Daten durch Meta.
Betroffenenrechte:
Ihnen stehen die
in der DSGVO vorgesehenen Betroffenenrechte zu, insbesondere das Recht auf
Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17
DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit
(Art. 20 DSGVO) sowie das Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO). Sie können diese
Rechte sowohl uns gegenüber als auch direkt gegenüber Meta geltend machen. Meta
hat sich gemäß der gemeinsamen Vereinbarung verpflichtet, die primäre
Verantwortung für die Wahrnehmung der Betroffenenrechte im Zusammenhang mit den
Page Insights zu übernehmen.
Weitere
Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta sowie zu Ihren Rechten und
Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in der
Datenschutzerklärung von Meta unter: https://www.facebook.com/privacy/policy.
Instagram
Wir betreiben ein
eigenes Profil (Unternehmensseite) auf der Plattform Instagram. Wenn Sie unser
Instagram-Profil besuchen, werden personenbezogene Daten von Ihnen durch den
Plattformbetreiber erhoben, verarbeitet und gespeichert. Dies geschieht auch
dann, wenn Sie selbst kein Instagram-Konto besitzen.
Anbieter ist die
Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland
(nachfolgend „Instagram“ bzw. „Meta“). Die in Europa erhobenen Daten
können auch an die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road,
Menlo Park, California 94025, USA, sowie in weitere Drittländer übermittelt
werden.
Verantwortlicher
für die Datenverarbeitung:
• Soweit wir Ihre Daten im Rahmen
unseres Profils selbst verarbeiten (z. B. durch Beantwortung von Nachrichten,
Kommentaren oder durch Veröffentlichung von Beiträgen), sind wir hierfür gemäß
Art. 4 Nr. 7 DSGVO verantwortlich.
• Für die durch Instagram im Rahmen
des Besuchs unseres Profils erhobenen Daten (insbesondere mittels Cookies und
vergleichbarer Technologien) sind wir gemeinsam mit Meta Platforms Ireland
Limited Verantwortliche im Sinne von Art. 26 DSGVO, soweit Instagram
„Insights“-Statistiken bereitstellt. Die hierzu zwischen uns und Meta
geschlossene Vereinbarung („Page Insights-Ergänzung“) können Sie hier
einsehen: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Zwecke und
Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Wir nutzen unser
Instagram-Profil, um mit Besuchern, Interessenten und Kunden zu kommunizieren,
um über unsere Leistungen und Angebote zu informieren sowie um auf Anfragen zu
reagieren. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes
Interesse an einer zeitgemäßen Außendarstellung und Kommunikation). Soweit Sie
in eine bestimmte Datenverarbeitung eingewilligt haben, ist Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Datenverarbeitung
durch Instagram:
Instagram
verarbeitet beim Besuch unseres Profils u. a. Ihre IP-Adresse,
Geräteinformationen, Cookie-Daten, Informationen über Ihre Interaktionen sowie
– sofern Sie eingeloggt sind – Ihre Profildaten. Diese Daten werden von
Instagram zu Werbezwecken, zur Marktforschung sowie zur bedarfsgerechten
Gestaltung des Dienstes ausgewertet. Auf den konkreten Umfang dieser
Verarbeitung haben wir nur eingeschränkten Einfluss.
Datenübermittlung
in Drittländer:
Instagram kann
personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in
die USA, übermitteln. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des
Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission („EU-US Data Privacy
Framework“) gemäß Art. 45 DSGVO sowie ergänzend auf Grundlage von
Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.
Ihre Rechte:
Sie haben
gegenüber uns und gegenüber Meta die Rechte aus Art. 15 bis 22 DSGVO (Auskunft,
Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit
sowie Widerspruch). Bitte beachten Sie, dass nach der Vereinbarung zwischen uns
und Meta die Rechte am wirksamsten gegenüber Meta geltend gemacht werden
können, da nur Meta unmittelbaren Zugriff auf die Nutzerdaten hat.
Weitere
Informationen zur Datenverarbeitung durch Instagram finden Sie in der
Datenschutzrichtlinie von Instagram unter: https://privacycenter.instagram.com/policy.
YouTube-Videos
Diese Website
nutzt die YouTube-Einbettungsfunktion zur Anzeige und Wiedergabe von Videos des
Anbieters „YouTube“, der zu der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow
St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“) gehört.
Hierbei wird der
erweiterte Datenschutzmodus verwendet, der nach Anbieterangaben eine
Speicherung von Nutzerinformationen erst bei Wiedergabe des/der Videos in Gang
setzt. Wird die Wiedergabe eingebetteter YouTube-Videos gestartet, setzt der
Anbieter „YouTube“ Cookies ein, um Informationen über das Nutzerverhalten zu
sammeln. Hinweisen von „YouTube“ zufolge dienen diese unter anderem dazu,
Videostatistiken zu erfassen, die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern und
missbräuchliche Handlungsweisen zu unterbinden. Wenn Sie bei Google eingeloggt
sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet, wenn Sie ein Video
anklicken. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen,
müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Im Rahmen der Nutzung
von YouTube kann es auch zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten an
die Server der Google LLC. in den USA kommen.
Weitere
Informationen zum Datenschutz bei „YouTube“ finden Sie in der
Datenschutzerklärung des Anbieters unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Soweit rechtlich
erforderlich, haben wir zur vorstehend dargestellten Verarbeitung Ihrer Daten
Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingeholt.
Live-Chat und
Messaging-Dienst mit Chatwerk
Wir nutzen auf
unserer Website den Live-Chat- und Messaging-Dienst Chatwerk der Chatwerk GmbH,
Ludwig-Erhard-Straße 30–34, 65760 Eschborn, Deutschland (nachfolgend
„Chatwerk“ genannt). Der Dienst ermöglicht es Ihnen, mit uns in Echtzeit
über verschiedene Messenger-Kanäle sowie über ein auf unserer Website
eingebundenes Chat-Fenster in Kontakt zu treten.
Wenn Sie den Chat
nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten verarbeitet. Hierzu gehören
insbesondere der Inhalt Ihrer Nachrichten, Ihr Name (sofern angegeben), Ihre
Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, sofern Sie diese
mitteilen) sowie technische Zugangsdaten wie Ihre IP-Adresse, Informationen zu
Ihrem Endgerät und der Zeitpunkt der Kommunikation. Sofern Sie den Chat über
einen externen Messenger-Dienst (z. B. WhatsApp) nutzen, gelten für die dortige
Datenverarbeitung ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen
Anbieters.
Die Verarbeitung
Ihrer Daten erfolgt zu dem Zweck, Ihre Anfragen zu bearbeiten, mit Ihnen zu
kommunizieren und unseren Kundenservice bereitzustellen. Chatwerk verarbeitet
die genannten Daten in unserem Auftrag. Zu diesem Zweck haben wir mit Chatwerk
einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen, der
sicherstellt, dass die Verarbeitung Ihrer Daten ausschließlich nach unseren
Weisungen und unter Einhaltung der Vorgaben der DSGVO erfolgt. Die Daten werden
auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert.
Rechtsgrundlage
für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation
im Zusammenhang mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen steht. Im
Übrigen ist Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an einer effizienten
und unmittelbaren Kommunikation mit Nutzern und Interessenten gemäß Art. 6 Abs.
1 lit. f DSGVO. Sofern wir Ihre Einwilligung eingeholt haben (z. B. für das
Setzen von Cookies durch das Chat-Fenster), erfolgt die Verarbeitung auf
Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; eine erteilte Einwilligung können Sie
jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wir speichern die
im Rahmen des Chats angefallenen Daten so lange, wie es zur Bearbeitung Ihrer
Anfrage erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Weitere
Informationen zum Datenschutz bei Chatwerk finden Sie unter https://www.chatwerk.de/datenschutz.
Consent-Banner
Auf unserer
Website setzen wir ein Consent-Management-Tool ein, um Ihre Einwilligung in die
Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät oder in den Zugriff auf
bestimmte Informationen Ihres Endgeräts (z. B. Browser-Daten) sowie in deren
Verarbeitung einzuholen und datenschutzkonform zu dokumentieren.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Anbieter dieses
Tools ist:
Complianz BV
CoC 717814475
Kalmarweg 14-5
9723 JG, Groningen (NL)
Wenn Sie unsere
Website betreten, werden folgende personenbezogene Daten an den Anbieter
übermittelt bzw. verarbeitet:
• Ihre Einwilligung(en) bzw. der
Widerruf Ihrer Einwilligung(en)
• Ihre IP-Adresse
• Informationen über Ihren Browser
und Ihr Endgerät
• Zeitpunkt Ihres Besuchs auf der
Website
Das Tool
speichert Ihre Einwilligungen in einem Cookie bzw. vergleichbaren Technologien,
um diese bei erneutem Seitenaufruf zuordnen zu können. Die erfassten Daten
werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, das
Einwilligungs-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung
entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Der Einsatz des
Consent-Management-Tools erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen
Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen und nachweisen zu können
(Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung).
Sofern wir mit
dem Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten lassen, haben wir
hierzu einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Cookies
Unsere
Internetseite verwendet Cookies. Ein Cookie ist ein Datensatz, der beim Besuch
einer Internetseite erstellt und auf dem System des Nutzers der Website
zwischengespeichert wird. Wird der Server unserer Webseite erneut vom Nutzer
der Website aufgerufen, sendet der Browser des Nutzers der Website den zuvor
empfangenen Cookie wieder zurück an den Server. Der Server kann die durch
dieses Verfahren erhaltenen Informationen auswerten. Durch Cookies kann
beispielsweise das Navigieren auf einer Internetseite erleichtert werden.
Cookies sind teilweise erforderlich, um die Funktionsfähigkeit unseres
Webseiten-Betriebs zu ermöglichen (als Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO genannt, die Wahrung der berechtigten Interessen des Betreibers dieser
Webseite — wir verwenden Cookies nur in Vereinbarung mit Art. 5 Abs. 1 lit. a
DSGVO, also gemäß der Prinzipien „Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und
Glauben, Transparenz“).
Wenn Sie die
Nutzung von Cookies generell unterbinden wollen, können Sie dies durch lokale
Einstellungen in Ihrem Internetbrowser (z.B. Internet Explorer, Mozilla
Firefox, Opera oder Safari) tun.
Sofern es sich um
technisch nicht notwendige Cookies handelt, finden Sie in dieser
Datenschutzerklärung weitere Informationen zu von Tools und Plugins
eingesetzten Cookies.
Verweise auf
Webseiten Dritter
Auf dieser
Webseite werden Verweise auf Webseiten Dritter in Form sogenannter Links bzw.
Verlinkungen angeboten. Erst wenn Sie auf einen solchen Link klicken, werden
Daten zum Linkziel übertragen. Dies ist technisch notwendig. Die übertragenen
Daten sind insbesondere: Ihre IP-Adresse, der Zeitpunkt zu dem Sie den Link
angeklickt haben, die Seite auf der Sie den Link angeklickt haben, Angaben zu
Ihrem Internet-Browser. Wenn Sie nicht möchten, dass diese Daten zum Linkziel übertragen
werden, klicken Sie den Link nicht an.
Live-Chat und
Messaging-Dienst mit Chatwerk
Wir nutzen auf
unserer Website den Live-Chat- und Messaging-Dienst Chatwerk der Chatwerk GmbH,
Ludwig-Erhard-Straße 30–34, 65760 Eschborn, Deutschland (nachfolgend
„Chatwerk“ genannt). Der Dienst ermöglicht es Ihnen, mit uns in Echtzeit
über verschiedene Messenger-Kanäle sowie über ein auf unserer Website
eingebundenes Chat-Fenster in Kontakt zu treten.
Wenn Sie den Chat
nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten verarbeitet. Hierzu gehören
insbesondere der Inhalt Ihrer Nachrichten, Ihr Name (sofern angegeben), Ihre
Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, sofern Sie diese
mitteilen) sowie technische Zugangsdaten wie Ihre IP-Adresse, Informationen zu
Ihrem Endgerät und der Zeitpunkt der Kommunikation. Sofern Sie den Chat über
einen externen Messenger-Dienst (z. B. WhatsApp) nutzen, gelten für die dortige
Datenverarbeitung ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen
Anbieters.
Die Verarbeitung
Ihrer Daten erfolgt zu dem Zweck, Ihre Anfragen zu bearbeiten, mit Ihnen zu
kommunizieren und unseren Kundenservice bereitzustellen. Chatwerk verarbeitet
die genannten Daten in unserem Auftrag. Zu diesem Zweck haben wir mit Chatwerk
einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen, der
sicherstellt, dass die Verarbeitung Ihrer Daten ausschließlich nach unseren
Weisungen und unter Einhaltung der Vorgaben der DSGVO erfolgt. Die Daten werden
auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert.
Rechtsgrundlage
für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation
im Zusammenhang mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen steht. Im
Übrigen ist Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an einer effizienten
und unmittelbaren Kommunikation mit Nutzern und Interessenten gemäß Art. 6 Abs.
1 lit. f DSGVO. Sofern wir Ihre Einwilligung eingeholt haben (z. B. für das
Setzen von Cookies durch das Chat-Fenster), erfolgt die Verarbeitung auf
Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; eine erteilte Einwilligung können Sie
jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wir speichern die
im Rahmen des Chats angefallenen Daten so lange, wie es zur Bearbeitung Ihrer
Anfrage erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Weitere
Informationen zum Datenschutz bei Chatwerk finden Sie unter https://www.chatwerk.de/datenschutz.
Betroffenenrechte
Da wir Ihre
personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie die nachstehenden Rechte:
• Auskunftsrecht – Sie können
gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen
Daten verlangen.
• Berichtigung – Sie können
gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder
Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten
verlangen.
• Löschung – Sie können gemäß
Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten
verlangen.
• Einschränkung – Sie können
gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten verlangen.
• Datenübertragbarkeit – Sie
können gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten in einem
strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruchsrecht – Sofern
Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß
Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß
Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
einzulegen.
• Bestehen einer automatisierten
Entscheidungsfindung – Als verantwortungsbewusstes Unternehmen verzichten
wir auf eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling.
Möchten Sie von
Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an
uns.
Beschwerderecht
bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß
Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren, wenn Sie der Ansicht
sind, dass diese gegen die DSGVO verstößt. Sie können sich an die
Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des
mutmaßlichen Verstoßes wenden.
Eine Liste der
zuständigen Aufsichtsbehörden finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html.
Die für uns
zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde erreichen Sie unter:
ULD, Postfach 71 16, 24171 Kieloder per Mail unter mail@datenschutzzentrum.de
Sicherheitshinweis
Wir verwenden
innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket
Layer) zur Verschlüsselung. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes
verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung
des Schlüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der Statusleiste Ihres
Browsers.
Darüber hinaus
bedienen wir uns geeigneter technischer und organisatorischer
Sicherheitsmaßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten gegen zufällige oder
vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung
sowie gegen unberechtigten Zugriff, unberechtigte Veränderung oder
unberechtigte Verbreitung durch Dritte zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen
werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Ein vollständiger
Schutz gegen alle Gefahren ist trotz aller Sorgfalt jedoch nicht in jedem Fall
möglich. Da bei der unverschlüsselten Kommunikation per E-Mail die vollständige
Datensicherheit nicht gewährleistet werden kann, empfehlen wir Ihnen, vertrauliche
Informationen ausschließlich auf dem Postweg oder über eine verschlüsselte
elektronische Kommunikation an uns zu übermitteln.
Begriffsbestimmungen
Diese
Datenschutzerklärung beruht auf den Begrifflichkeiten der europäischen
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wesentliche Begrifflichkeiten finden Sie
hier erläutert:
Personenbezogene
Daten
Personenbezogene
Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder
identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen.
Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder
indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu
einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder
mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen,
genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität
dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.
Betroffene Person
Betroffene Person
ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren
personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen
verarbeitet werden.
Verarbeitung
Verarbeitung ist
jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder
jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das
Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die
Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die
Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der
Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das
Löschen oder die Vernichtung.
Einschränkung der
Verarbeitung
Einschränkung der
Verarbeitung ist die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem
Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.
Profiling
Profiling ist
jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin
besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte
persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten,
insbesondere, um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage,
Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten,
Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder
vorherzusagen.
Pseudonymisierung
Pseudonymisierung
ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, auf welche die
personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr
einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese
zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und
organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die
personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren
natürlichen Person zugewiesen werden.
Verantwortlicher
Verantwortlicher
oder für die Verarbeitung Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische
Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit
anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten
entscheidet.
Auftragsverarbeiter
Auftragsverarbeiter
ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere
Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
Empfänger
Empfänger ist
eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere
Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es
sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht.
Dritter
Dritter ist eine
natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle
außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und
den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen
oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu
verarbeiten.
Einwilligung
Einwilligung ist
jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in
informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form
einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit
der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der
sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.
Änderung dieser
Datenschutzerklärung
Wir behalten uns
vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, wenn sich die Rechtslage oder dieses
Online-Angebot oder die Art der Datenerfassung ändert. Dies gilt jedoch nur
bezüglich Erklärungen zur Datenverarbeitung. Sofern eine Einwilligung des
Nutzers notwendig ist oder Bestandteile der Datenschutzerklärung eine Regelung
des Vertragsverhältnisses mit Nutzern enthalten, erfolgt die Änderung der
Datenschutzerklärung nur nach Zustimmung des Nutzers.
Bitte informieren
Sie sich daher bei Bedarf über diese Datenschutzerklärung, insbesondere, wenn
Sie personenbezogene Daten mitteilen.
Stand: August
2026
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